Bei Jacques um die Ecke

Zum Thema Kundenbindung lassen sich die Firmen ja einiges einfallen. Manches kann nervig sein wie ständige Mailings. Aber es gibt auch positive Beispiele wie Jacques' Weindepot.

Ich bin im Besitz einer Kundenkarte, nutze sie aber viel zu selten. Es ist einfach bequemer, beim wöchentlichen Einkauf im Supermarkt eine Flasche mizunehmen. Letztes Jahr kam ich also auf den Erwerb von sage und schreibe zwei ganze Flaschen San Marzino.

Nichtsdestotrotz bekam ich als Treueprämie sechs hübsche Weingläser und Bonuspunkte geschenkt. Zum Umzug erhielt ich obendrein einen sehr netten Brief, dass für den feierlichen Anlass eine Flasche Prosecco für mich bereit liege.

Die Gelegenheit nutzte ich, um die nächste Filiale aufzusuchen, die erfreulicherweise nur wenige Gehminuten entfernt liegt. Das kundenfreundliche Konzept möchte ich in Zukunft stärker unterstützen. Der ansprechend gestaltete Laden lädt ohnehin ein, das Sortiment näher zu studieren und einige mir unbekannte Tropfen zu kosten. Sollten es mal ein paar Gläschen mehr werden, bin ich ja zum Glück zu Fuß unterwegs...